# Excluir a sua conta do The Hero Journal

Canonical: https://www.theherojournal.com/pt-BR/delete-account

Esta página explica como excluir a sua conta no The Hero Journal, o app operado por Daniel Brandão Lopes. No Google Play, o app é publicado por Vin 7 Tecnologia e Negócios. Você não precisa instalar o app.

## Peça por email, sem o app

Envie um email para [hello@theherojournal.com](mailto:hello@theherojournal.com?subject=Excluir%20minha%20conta) a partir do endereço da sua conta, com o assunto **Excluir minha conta**. Se você escrever de outro endereço, vamos pedir que confirme que a conta é sua. Concluímos a exclusão em até 30 dias e confirmamos por email.

## Faça você mesmo, agora

No app, ou no site em [www.theherojournal.com/login](https://www.theherojournal.com/login):

- Entre na sua conta.
- Abra **Perfil**.
- Escolha **Excluir minha conta**.
- Digite **DELETE** para confirmar e escolha **Excluir para sempre**.

A exclusão vale na hora e não pode ser desfeita.

## O que é apagado

- O seu login: email, hash da senha e vínculo com a Apple ou o Google.
- O seu perfil: nome, data de nascimento e foto.
- O seu diário: todas as tarefas, entradas e anotações, inclusive os dados de contato registrados nelas.
- A sua meta principal, a sua pontuação e o seu nível de compartilhamento.
- A sua lista de amigos, as configurações de lembrete, as notificações e os tokens de aparelho.
- A sua inscrição na lista de espera com o mesmo email.
- O seu nome nas listas de amigos de outras pessoas e os incentivos que você enviou a elas.

## O que pode ficar, e por quanto tempo

- **Cópias de segurança do banco:** ficam com o nosso prestador e expiram em até 30 dias.
- **Registros técnicos:** expiram no prazo dos nossos prestadores.
- **Emails já entregues:** continuam nas caixas de entrada que os receberam. Os registros de envio ficam com o nosso prestador de email, no prazo dele.
- **Análise de uso do site:** os dados do Google Analytics e da Ahrefs não são ligados à sua conta, então não são apagados com ela.
- **Informações inseridas por outras pessoas:** se alguém registrou os seus dados como contato no próprio diário, eles continuam lá, porque não são ligados à sua conta. Para pedir a remoção, escreva para nós.
- **Obrigações legais:** podemos guardar o mínimo que a lei exige.

## Se você só entrou na lista de espera

Escreva para [hello@theherojournal.com](mailto:hello@theherojournal.com?subject=Remover%20da%20lista%20de%20espera) a partir desse email e faremos a remoção em até 30 dias.

## Mais informações

Veja a [Política de Privacidade](https://www.theherojournal.com/pt-BR/privacy) ou a página de [Suporte](https://www.theherojournal.com/pt-BR/support).